Chacun de nous prend des milliers de décisions chaque jour, et ce, sans tant y réfléchir. En effet, nous agissons souvent par réflexe et automatisme, ce qui permet d’alléger la réflexion pour toutes ces prises de décisions. Toutefois, certains gestes ou choix mériteraient qu’on prenne un temps de recul pour bien évaluer nos options et s’assurer que cela répond à nos objectifs.
Les types des décisions
Notons qu’il existe différents types de décisions ; des stratégiques, d’autres tactiques et d’autres encore opérationnelles. Nous accordons souvent plus de réflexions aux décisions stratégiques, mais les décisions opérationnelles et du quotidien sont généralement faites sans. Toutefois, tout type de décisions peut mériter un moment d’analyse et de remise en contexte…
Vous connaissez l’histoire du jambon coupé en deux pour le mettre au four ? Façon de cuire reproduite de mère en fille, alors que l’ancêtre faisait cela seulement parce que le jambon n’entrait pas dans son four… les fours ont grossi, les familles et les jambons rapetissés : nul besoin de couper le jambon pour le cuire, maintenant. Bref, il est parfois bon de remettre les procédures en question, de prendre en compte l’évolution du contexte pour les mettre à jour, pour ainsi optimiser nos opérations.
La prise de décision
Il y a différents styles de prise de décision, par exemple plus rationnel ou plus intuitif. Chacune à leurs avantages et inconvénients, il n’y a donc pas un style mieux qu’un autre. Ce qui importe, c’est de prendre conscience de ce qui guide nos décisions, de nos façons de les prendre. Une fois cela réalisé, on peut s’ajuster aux situations, ainsi qu’améliorer et diversifier nos façons de faire pour de meilleurs résultats.
Bien qu’on puisse voir cela comme une perte de temps, il s’agit d’un exercice qui peut nous en sauver beaucoup en fin de compte. En effet, prendre un pas de recul, un temps d’analyse lors de décisions, que ce soit sur une action répétée quotidiennement ou un choix de vie, permet souvent d’atteindre plus directement l’objectif réel.
Il existe des modèles et des outils pour guider la prise de décision autant personnelle qu’en entreprise, vous gagnerez à les consulter et les utiliser ! Sachez que l’équipe du CRÉA peut vous accompagnez dans vos prises de décision.
Les 7 étapes de la prise de décision
Questions clés
- Quelles raisons motivent ma décision?
- Quel est le besoin présent qui demande qu’une décision soit prise?
- Quelles sont les informations que je possède quant aux décisions à prendre (qui, quoi, où, quand, comment)?
- Quelles sont les informations manquantes quant aux décisions à prendre (qui, quoi, où, quand, comment) ?
- Quels sont les résultats/impacts anticipés (positifs et négatifs)?
- Quels risques/conséquences sont présents dans la situation?
- Quelles décisions sont prises en parallèle au sein de l’organisation?
- Quel est mon ressenti face à la décision qui doit être prise?
- À qui puis-je parler? (personnes de confiance)
- Quelles actions je désire mettre en place pour appliquer ma prise de décision?
- Quelles actions je désire mettre en place pour évaluer et ajuster au besoin ma décision?